濱辺則子
こんにちは。人づくり推進室の濱辺です。今回は、ジェームス山ステーションの赤工さんの密着レポートです。妊娠休業からお仕事復帰されている赤工さんとジェームス山ステーションにズームイン♪
私にとってヤクルトのお仕事の存在
ーー出産後、お仕事復帰されて5ヶ月ですね。赤工さんにとって、ステーションやヤクルトのお仕事はどのような存在ですか？
私は、ステーションが大好きなんです。とにかく楽しい！頑張っていることも悩みも、みんなで共有しながらお仕事が出来るし、何より日常の仲間との時間や会話が楽しいんです。
子ども達も『ヤクルトレディの私』と『ステーション』が大好きなんですよ（笑）。私にとってステーションは大切な場所です♪
このお仕事は、大変なこともありますが、それ以上に楽しいことが多いです。特にお客さまとお話しすることが毎日楽しみです。家事や子育てについてなど、お客さまと共通の話題や先輩主婦のお客さまに色々教えていただく事がたくさんあります。
目指したい先輩ヤクルトレディがいます！！
ーーこんなヤクルトレディになりたい！と目指すヤクルトレディはいますか？
はい！私はお客さまのことがもっと知りたいと思っています。お客さまのことを知ることで、その方にあった情報やお客さまのニーズに合った提案ができるからです。
私はステーションに目指したい先輩がいます。ジェームス山ステーションのリーダーの谷川さんです。
ーー具体的にどのようなところを目指したいと思っていますか？
私が見習いたいのは、お客さまへの情報の伝え方です。すごいんですよ！商品のことや情報をお伝えするときに、伝えたい！という想いが溢れていて、私の心にすごく響くんです。谷川さんの説明を聴くと、とても勉強になります。私も谷川さんのように、ただ伝えるではなく、伝わるようにお話していきたいと思っています。
店長に聞きました！赤工さんのステキなところ教えて下さい♪
ーー大久保店長からみて、赤工さんのステキなところはどんなところですか？
赤工さんが戻ってくることをステーションみんなで楽しみにしていました。
とっても明るくポジティブな赤工さん。その場の雰囲気をパーっと明るくしてくれるんですよ。
お客さまにもステーション仲間にも愛されているとてもステキなヤクルトレディです♪
兵庫ヤクルトでは、お客さまにお伝えする情報の勉強会や情報の共有、伝え方のトーク練習など行っています。
いつも笑いが絶えないみんなも、学ぶ時には真剣な眼差しです。
妊娠休業からの復帰率ナンバー1ステーション！
ジェームス山ステーションには現在13名のヤクルトレディがいますが、なんと！その内4名が妊娠休業から復帰のヤクルトレディなんですよ♪さらに、もう１名の復帰予定のヤクルトレディもいます。
みなさんが口々にお話しする復帰の理由は、『子育てと仕事の両立のしやすさ』『ジェームス山ステーションが好き！！』『お客さまとのコミュニケーション』などなど。
とびきりの笑顔で話すみなさんから、仕事のやりがいやステーションの仲間、お客さまとの絆が感じられました。
まとめ
兵庫ヤクルトの各ステーションには、それぞれのステーションの想いがイラストに描かれています。ジェームス山ステーションの壁に描かれているのは、明石海峡大橋のライトアップのイラストや『感謝』の文字や元気が出るワンフレーズ『Go!ジェームス！Go!』などです。
当たり前の事にも『感謝』を忘れないがモットーのジェームス山ステーション。店長をはじめ、みなさんが元気と笑顔が溢れています。
ヤクルトレディのお仕事に興味がある方やお仕事始めてみたい方、ぜひジェームス山ステーションに見学に来てくださいね。お待ちしております♪
中尾美穂
